TY  - BOOK
AU  - Lozano Pérez,José Luis
TI  - Empatía comercial: el arte de seducir al cliente 
SN  - 9788415781332
AV  - HF5438.25 L69 2015
PY  - 2015///
CY  - Madrid
PB  - Fundación Confemetal
KW  - Venta
KW  - embne
N1  - Incluye referencias bibliográficas (p. 177-178)
ER  -