TY - BOOK AU - Morga Argueta,Karen Marbella AU - Velázquez Victorica,Karla Isabel ED - Universidad Autónoma de Baja California. TI - Optimización del proceso de montaje de tractocamiones a través de la metodología propuesta DMAIC-DOE AV - TS156.2 M67 2017 PY - 2017/// CY - Mexicali, Baja California KW - Inspección (ingeniería industrial) KW - lemb KW - Tesis y disertaciones académicas KW - Control de calidad N1 - Maestría y doctorado en ciencias e ingeniería; Tesis (Maestría) - Universidad Autónoma de Baja California Facultad de ingeniería, Mexicali, 2017; Incluye referencias bibliográficas; Seis Sigma fue propuesta por Motorola, a mediados de la década de 1980, como un enfoque para mejorar la producción, la productividad y la calidad, así como para reducir los costes operativos. El nombre Sigma se origina a partir del alfabeto griego, y en términos de control de calidad Sigma ha sido utilizado para medir la variación en un proceso o su salida. Uno de los enfoques distintivos de Seis Sigma para procesar y mejora de la calidad es DMAIC. El modelo DMAIC se refiere a las cinco etapas interconectadas (es decir, definir, medir, analizar, mejorar y controlar) que ayudan a las organizaciones a resolver de forma sistemática problemas y mejorar sus procesos [1] . Algunos autores sostienen que los programas de calidad seis sigma representan el estado del arte en la gerenciación de la calidad en las organizaciones, debido a que tales programas nacen como una evolución natural y conceptual de los precursores de la calidad, y que posee características únicas [2] , es por ello que se debe apoyar con diseño experimental para representar, analizar y evaluar las oportunidades de mejoramiento identificadas; así mismo el uso de herramientas como la simulación para evaluar las diferentes alternativas y apoyar la toma de decisiones [3] . Sin importar la técnica de simulación utilizada, la literatura demuestra que está constituye una herramienta fundamental para optimizar los procesos productivos de las empresas [4] . La industria de tractocamiones, por ejemplo, se conoce por ser líder en calidad y por el continuo interés en la optimización y mejora de sus procesos, desde la fabricación hasta el transporte de los mismos. En México esta industria ha constituido una pieza fundamental para el desarrollo del país, ya que la necesidad de movimiento de insumos, alimentos y mercancías a través de territorios y fronteras es creciente. Según nos muestra la Asociación de productores de autobuses, camiones y tractocamiones (ANPACT), la producción de vehículos pesados mantiene una tendencia al alza y las exportaciones superan el 74% del total de la producción con lo que aportan un gran porcentaje al producto interno bruto y la coloca como la industria más importante en el país [5] Particularmente, Kentworth, empresa dedicada a la fabricación de camiones y tractocamiones en Mexicali, Baja California, encabeza el mercado en México con una participación mayoritaria, además de exportar a los Estados Unidos y a otros países sus distintos modelos en las categorías: tractocamiones, de rango medio y para aplicaciones especiales, por lo que la optimización de sus procesos representa un importante aporte al crecimiento de esta industria y por ende del país UR - https://drive.google.com/open?id=1uPbyalY8iKK8teqILng5hkxWssbwSZsk ER -