TY - BOOK AU - Castro Zapata,Samir AU - Sánchez López,Eduardo ED - Universidad Autónoma de Baja California. TI - Implementación de un sistema administrativo en la empresa transportes Murillo, S.A. de C.V AV - HD38 C389 2017 PY - 2017/// CY - Mexicali, Baja California KW - Sistema administrativo KW - Tesis y disertaciones académicas KW - Implementación de sistema KW - Administración KW - lemb N1 - Maestría en Administración; Tesis (Maestría) - Universidad Autónoma de Baja California Facultad de Ciencias Administrativas, Mexicali, 2017; Incluye referencias bibliográficas N2 - El objetivo de este estudio es desarrollar un sistema administrativo con diseño especial para la empresa Transportes Murillo, S.A. de C.V. que contenga procedimientos directivos nuevos, con el fin de proporcionar una planificación eficiente, una estructura organizacional, un sentido directivo real y métodos de control operativo, pues se busca modificar patrones de mal manejo a nivel directivo que puedan dañar la productividad de la empresa. Para el desarrollo de la metodología se aplican una serie de instrumentos para obtener información de la situación administrativa actual de la empresa mediante cuestionamientos al personal involucrado en su manejo; tales instrumentos consisten en la aplicación de una matriz de análisis FODA, una matriz de análisis PODC, una entrevista semidirigida con 30 preguntas abiertas, y una cuestionario de diferencial semántico con 10 preguntas, cada una de ellas conteniendo 6 pares de adjetivos polarizados. Al final se evalúan los resultados para con ello obtener los datos necesarios para poder dar una propuesta de mejoramiento o eliminación de problemas futuros en la estructura, toma de decisiones y control de recursos. PALABRAS CLAVE Implementación, sistema administrativo, estructura organizacional UR - https://drive.google.com/file/d/1FtIy1wan6sG9Fb6SBIULdutvFAXlka-j/view?usp=sharing ER -