TY  - BOOK
AU  - Forrester,Eileen C.
AU  - Buteau,Brandon L.
AU  - Shrum,Sandy
TI  - CMMI for services: guidelines for superior service 
T2  - The SEI series in software engineering
SN  - 9780321711526 
AV  - QA76.758 F67 2011
PY  - 2011///
CY  - Upper Saddle River, NJ
PB  - Addison-Wesley
KW  - Modelo de madurez de capacidades (software informático)
KW  - Ingeniería de software
KW  - lemb
KW  - Proveedores de servicios de aplicación
KW  - Control de calidad
N1  - "CMMI-SVC, version 1.3"--Cover; Incluye referencias bibliográficas e índice
ER  -