TY - BOOK AU - Llanes Barreras,Efraín AU - Ibarra Cisneros,Manuel Alejandro ED - Universidad Autónoma de Baja California. TI - Propuesta de programa integral para minimizar la rotación del personal en empresa de ventas al detalle en Mexicali B.C AV - HF5549.12 L53 2019 PY - 2019/// CY - Mexicali, Baja California KW - Supervisión de personal KW - lemb KW - Tesis y disertaciones académicas KW - Administración de personal KW - Planificación de recursos humanos N1 - Maestría en Administración; Tesis (Maestría) - Universidad Autónoma de Baja California Facultad de Ciencias Administrativas, Mexicali, 2019; Incluye referencias bibliográficas N2 - La rotación de personal es un fenómeno que puede suponer más problemas que beneficios para las organizaciones; una disminución en la productividad y en el desempeño del personal, así como, el incremento en costos derivados de la contratación y finiquito de trabajadores, son algunas de las consecuencias que trae consigo. La rotación laboral es una problemática que se ha hecho presente desde hace muchos años en el mercado laboral en México, caracterizando al país por tener el índice más alto en Latinoamérica y predominando en el sector económico de ventas al detalle, según la firma Pricewaterhouse Cooper. Ante esta situación el presente caso de estudio tiende a desarrollar una propuesta estratégica de intervención que coadyuve a la reducción de la rotación de personal en una empresa de dicho sector económico, la cual ha presentado en los últimos tres años un índice de rotación entre 45.07% y 56.57%. El presente caso de estudio comprende una investigación de tipo descriptiva, con un análisis mixto, ya que parte de la aplicación de instrumentos cualitativos y cuantitativos, su vez desencadena un análisis multivariado porque se consideran varias dimensiones involucradas en la rotación de personal dentro de la empresa, e implica un estudio de tipo no experimental porque se basa fundamentalmente en la observación del fenómeno en su contexto natural. Una vez valorados los resultados es posible establecer que la empresa caso de estudio tiene desafortunadas gestiones administrativas enfocadas al manejo de personal, generando constantes desvinculaciones laborales, por ello, es conveniente aplicar algunas propuestas como la formalización de los criterios para contratación de personal y una política de incentivos laborales, que coadyuven a la generación de posibilidades de mejora y reducción de dicha problemática UR - https://drive.google.com/open?id=1FC19tY98eMOZ6BFj-jzeV6-ZI4ZBL6BI ER -