TY  - BOOK
AU  - Gámez Galván,Karla María
AU  - Córdova Quijada,Blanca Estela
ED  - Universidad Autónoma de Baja California.
TI  - Gestión del conocimiento y orientación al marketing interno, su impacto en innovación y rendimiento del sector hotelero del noroeste de México 
AV  - HD9980.5 G35 2020
PY  - 2020///
CY  - Mexicali, Baja California
KW  - Industrias de servicios
KW  - Tesis y disertaciones académicas
KW  - lemb
KW  - Gestión
KW  - Marketing
N1  - Doctorado en Ciencias Administrativas; Tesis (Doctorado) - Universidad Autónoma de Baja California Facultad de Ciencias Administrativas, Mexicali, 2020; Incluye referencias bibliográficas
N2  - El presente estudio tiene como objetivo determinar si la gestión del
conocimiento y la orientación al marketing interno, tienen efecto en la innovación y
el rendimiento de las empresas hoteleras de la región Noroeste de México,
específicamente de los estados de Baja California; Baja California Sur; Sonora y
Sinaloa. Mostrando de esta manera al sector las ventajas de gestionar el
conocimiento y la aplicación del marketing interno en las organizaciones. El tipo de
investigación fue mixto, no experimental, de corte transversal y correlacional, el
instrumento de medición utilizado fue un cuestionario con una confiabilidad de .947
de Alpha de Cronbach. Aplicándose a una muestra de 117 hoteles de categorías 3,
4, 5 estrellas y Gran Turismo de destinos sol y playa. La contrastación de las
hipótesis se realizó mediante modelos estadísticos, obteniendo como principales
resultados que la gestión del conocimiento y la orientación al marketing influyen de
manera positiva en la innovación y el rendimiento de las empresas
UR  - https://drive.google.com/file/d/13-OEzL8_JZMkb-A0nLXW3zMocNrXdu8u/view?usp=sharing
ER  -