TY  - BOOK
AU  - Ruiz Serna,Alejandra
AU  - López Torres,Virginia Guadalupe
TI  - Factores críticos de éxito de la competitividad del sector hotelero en Ensenada, Baja California
AV  - HF5686.H75 R85 2020
PY  - 2020///
CY  - Ensenada, Baja California
KW  - Administración
KW  - Tesis y disertaciones académicas
KW  - Sector hotelero
N1  - Maestro en Administración; Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales, Ensenda, 2020; Tesis Maestría; Incluye referencias bibliográficas
N2  - El mundo global es el escenario donde actúan las empresas, cuyo desempeño determina el nivel de competitividad, en el caso de las empresas hoteleras, ello se traduce en identificar la oferta de servicios y valorar cómo estos son capaces de proporcionar satisfacción al huésped para caracterizar este proceso se diseñó un estudio correlacional, el cual se justifica dadas las características del turismo, actividad económica compleja con rasgos definitorios singulares y marcados. Además, en el sistema empresarial contemporáneo existe la exigencia y necesidad de incorporar a la gestión turística modelos de desempeño que conduzcan hacia la excelencia en el servicio, por medio de nuevos enfoques y metodologías dirigidos a mejorar el desempeño empresarial que conlleven a
asumir riesgos, enfrentar la crisis, lograr resultados eficientes capaces de satisfacer las necesidades financieras, ambientales y sociales que exige el sector turístico.
UR  - https://drive.google.com/file/d/1pPZLils2gRIxG61wctqJUhEHZAg6E-GW/view?usp=sharing
ER  -