TY - BOOK AU - Omachonu,Vincent K. AU - Ross,Joel E. TI - Principios de la calidad total SN - 9786071720115 AV - HD62.15 O5318 2014 PY - 2014/// CY - México PB - Trillas, KW - lemb KW - Calidad total en administración KW - Control de calidad N1 - Traducción de: Principles of total quality ER -