TY  - BOOK
AU  - Goodman,Elizabeth
AU  - Kuniavsky,Mike
AU  - Moed,Andrea
TI  - Observing the user experience: a practitioner's guide to user research 
SN  - 9780123848697 
AV  - TA166 G66 2012
PY  - 2012///
CY  - Amsterdam, Boston
PB  - Morgan Kaufmann
KW  - Investigación de usuarios.
KW  - Experiencia de usuarios.
N1  - Incluye referencias bibliográficas e índice.
ER  -