TY  - BOOK
AU  - Borisoff,Deborah
AU  - Victor,David A.
TI  - Gestion de conflictos: un enfoque de las tecnicas de comunicacion 
SN  - 8487189873
AV  - HM136 B67
PY  - 1991///
CY  - Madrid, España
PB  - Diaz de Santos
N1  - Bibliografia: p. 217-227
ER  -