TY  - BOOK
AU  - Finch,Lloyd C.
TI  - La cortesia por telefono y el servicio al cliente
T2  - Serie 50 Minutos
SN  - 968-7270-87-X
AV  - HF5415.5 F55
PY  - 1992///
CY  - Mexico
PB  - Iberoamericana
N1  - Tr. de : Telephone and customers
ER  -