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		Voice of the customer. Series GOAL/QPC research committee 1995 research report. R9501. ; no.Tipo de material: Texto Idioma: Inglés Detalles de publicación: Methuen, MA : GOAL/QPC, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Mexicali (1) Signatura topográfica: HF5415.5 V65.
		Well-designed : how to use empathy to create products people love / Jon Kolko. por Kolko, Jon. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: Boston, Massachusetts : Harvard Business Review Press, 2014Disponibilidad: No disponible:Prestado (1).
		Why we buy : the science of shopping : updated and revised for the Internet, the global consumer and beyond / Paco Underhill. por Underhill, Paco. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Inglés Detalles de publicación: New York : Simon & Schuster, 2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Tijuana (1) Signatura topográfica: HF5415.2 U53 2009.

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