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		Servir con calidad en México / Andrea Trujillo...[et al.]. por Trujillo, Andrea [aut.]. Series Colección Acción empresarialEdición: 1a ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: México, D. F. : LID, 2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (1) Signatura topográfica: HF5415.5 S45 2011.
		Los siete secretos del servicio al cliente / Jacques Horovitz. por Horovitz, Jacques, 1947-. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Idioma: spa. Detalles de publicación: Madrid : Pearson Educación, 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Tijuana (1) Signatura topográfica: HF 5415.5 H67B 2000, Biblioteca Central Mexicali (3) Signatura topográfica: HF 5415.5 H6718 2000, .., Valle Dorado (1) Signatura topográfica: HF5415.5 H6718 2000.
		Smart : lo fundamental y lo más efectivo acerca de los clientes / Ros Jay. por Jay, Ros. Edición: 1a ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: spa. Detalles de publicación: Santa Fé de Bogotá, Colombia : McGraw Hill, 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Mexicali (3) Signatura topográfica: HF5415.5 J39, .., Facultad de Ciencias Humanas (1) Signatura topográfica: HF5415.5 J39, Valle Dorado (2) Signatura topográfica: HF5415.5 J3918, .., Facultad de Ciencias Administrativas (1) Signatura topográfica: HF5415.5 J3918 2000.
		Técnicas de servicio y atención al cliente : hotelería / Francisco García Ortiz, Pedro Pablo García Ortiz, Mario Gil Muela por García Ortiz, Francisco \| García Ortiz, Pedro Pablo [coaut.] \| Gil Muela, Mario [coaut.]. Edición: 2a ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid, España : Ediciones Paraninfo, 2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Ensenada (1) Signatura topográfica: TX911.3.C8 G37 2009, Biblioteca Central Tijuana (1) Signatura topográfica: TX911.3.C8 G37 2016.
		Tips efectivos para el servicio al cliente / Debra Stevens ; [traducción, Myrna Leiva Gómez]. por Stevens, Debra \| Leiva Gómez, Myrna. Series Tips efectivosEdición: 1a ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : Trillas, 2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (2) Signatura topográfica: HF5415.5 S8418 2012, ...
		Trabajar con actitud de servicio : cómo ser mejor todos los días / Eduardo Aguilar Kubli, Alfonso Jáuregui Covarrubias ; ilustraciones, Diana Nava de Gagna. por Aguilar Kubli, Eduardo \| Jáuregui Covarrubias, Alfonso [coaut.] \| Nava de Gagna, Diana [il.]. Series Calidad humana en el trabajo \| Trabajar. Actitud de servicio ; 11Edición: 1a ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: México : Árbol editorial, 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Humanas (2) Signatura topográfica: HF5415.5 A38 2004, ...
		Value proposition design : how to create products and services customers want / Alex Osterwalder... [et al.] por Osterwalder, Alexander. Edición: 1st ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Inglés Detalles de publicación: Hoboken, New Jersey : John Wiley, 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Ensenada (1) Signatura topográfica: HF5415.5 O88 2014.
		Venta de vino : principios prácticos para la atención al cliente / Yolanda Sierra Murillo ... [et al.] Series DivulgaciónTipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: Madrid : ESIC, 2017Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (1) Signatura topográfica: HD9370.5 V45 2017.
		Voice of the customer. Series GOAL/QPC research committee 1995 research report. R9501. ; no.Tipo de material: Texto Idioma: Inglés Detalles de publicación: Methuen, MA : GOAL/QPC, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Mexicali (1) Signatura topográfica: HF5415.5 V65.

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