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		Como medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico / Bob E. Hayes ; traducción, María del Pilar Carril Villarreal por Hayes, Bob E, 1963- \| Carril Villarreal, María del Pilar [tr.]. Edición: 2a ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México, D. F. : Editorial Oxford : Editorial Alfaomega, 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Tijuana (3) Signatura topográfica: HF5415.335 H3918 2006, .., Tecate (3) Signatura topográfica: HF5415.335 H3918 2006, .., Biblioteca Central Mexicali (2) Signatura topográfica: HF5415.335 H3918 2006, .., Facultad de Ciencias Administrativas (3) Signatura topográfica: HF5415.335 H3918 2010, ...
		Teoría y aplicaciones del trabajo en equipo : cómo preparar equipos de trabajo eficaces / Meg Hartzler, Jane E. Henry ; traducción, María Teresa Aguilar Ortega por Hartzler, Meg, 1941- \| Henry, Jane E, 1934- [coaut.] \| Aguilar Ortega, María Teresa [tr.] \| University of Oxford. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México, D. F. : Editorial Oxford : editorial Alfaomega, 2004Otro título: Cómo preparar equipos de trabajo eficaces.Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecate (3) Signatura topográfica: HD66 H37818 2006, .., Ciudad Morelos (1) Signatura topográfica: HD66 H37818 2006, Facultad de Ciencias Administrativas (1) Signatura topográfica: HD66 H37818 2006, Facultad de Ciencias Humanas (1) Signatura topográfica: HD66 H37818 2004, Biblioteca Central Mexicali (2) Signatura topográfica: HD66 H37818 2004, ...

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