Plan de negocio: Ampliación carril express de un centro de lavado de carros [recurso electrónico] / Alfredo Buenrostro Herrera ; director, Juan Benito Vela Reyna

Maestría en Administración

Tesis (Maestría) - Universidad Autónoma de Baja California Facultad de Ciencias Administrativas, Mexicali, 2019

Incluye referencias bibliográficas

B y B Servicios Integrales S de RL de CV llevando el nombre comercial de
“SPLASH CARWASH”, es un establecimiento de lavado automatizado de automóviles,
camionetas y pickups con la finalidad de atender las necesidades de los clientes más
exigentes que desean tener sus automóviles limpios en menor tiempo y con ofertas
especiales para clientes frecuentes. Se encuentra ubicado en la ciudad de Mexicali, Baja
California sobre la avenida Lázaro Cárdenas, una de las avenidas más transitadas en
medio de centros comerciales, zonas empresariales y alrededor de residenciales. La
empresa fue fundada por Alfredo Buenrostro Herrera y Rogelio Buenrostro Estrada en el
día 06 de mayo del 2008 e inicio operación el día 13 de abril del 2009 motivada por la
alta demanda y la poca ofertas de servicios bajo un estudio y análisis del mercado en la
ciudad de Mexicali el cual determino que el negocio del carwash ha mostrado grandes
indicadores de crecimiento, gracias al crecimiento poblacional, el crecimiento industrial y
habitacional, así también como el clima cálido y ventoso, que no permite que los autos
se mantengan limpios por dos días máximo, lo que hace que los clientes vuelvan a lavar
su auto. Actualmente el auto lavado, tiene una capacidad de atender a 1,800 vehículos
por semana en un promedio de atención de 15 a 45 min. por vehículo.
Debido a nuestra cercanía y contacto directo con nuestros clientes se encontró
que el tiempo es un elemento muy importante para ellos sobre todo entre semana.
Nuestra investigación tiene como objetivo la implementación de un nuevo carril exclusivo
para aquellos clientes que quieran su auto limpio y rápido. Nuestra nueva área de servicio
está dirigido a toda aquella persona que tenga el tiempo limitado y quería lavar su
automóvil.
El estudio de mercado presentado en este proyecto a través aplicación de
encuestas nuestros clientes en su mayoría son hombres, los cuales viven dentro de un
radio de 3 a 5 km del negocio, acuden a les por les gusta el servicio y la rapidez del
mismo, lavado su vehículo en un rango de 7 a 15 días y tiene un promedio de 2 a 3
vehículos en su domicilio.

ALFREDO BUENROSTRO HERRERA 2

PLAN DE NEGOCIO: AMPLIACION CARRIL EXPRESS

Para reforzar el estudio se incluyó información del último censo del INEGI y con
datos proporcionados por el Gobierno del Estado de Baja California por su paraestatal la
Secretaria de Planeación y Finanzas en Mexicali al corte de diciembre del 2015 se
registraron 277,326 vehículos, con una población 1,025,740 habitantes. Los datos
estadísticos de la CONAPO al 2015, estiman una población de 760,856 personas dentro
del rango de edad con la capacidad de manejar un vehículo.
Actualmente solo hay 12 establecimiento de lavado automatizado con
características similares y 330 lavados manuales en la ciudad de Mexicali. Según
estimación y de acuerdo a las especificaciones de las máquinas de lavado la capacidad
instalada de los 12 lavados automatizados tiene una capacidad de atender un promedio
de 48,000 vehículos al mes mientras que los lavados manuales pueden atender hasta
370,000 vehículos.
El proyecto requiere una inversión inicial de $814,641.00 pesos en su etapa inicial,
distribuida en 3 rubros: inversión fija por $581,500.00, inversión diferida por $87,900.00
y capital de trabajo por $145,241.00. Se presentan los indicadores financieros: TIR
operativa 45.64%, periodo de recuperación de la inversión de 24 meses; VPN operativo
$635,251.00 y punto de equilibrio para el primer año se calcula un total de 16,101
unidades lavadas disminuyendo conforme los años hasta 14,809 unidades lavadas en el
año 5, mediante un análisis de riesgo se muestra las causas posibles de amenazas que
ponen en riesgo el negocio entre los principales la falta de clientes, que afectarían los
ingresos del negocio para hacer frente a sus responsabilidades.