Factores críticos de éxito de la competitividad del sector hotelero en Ensenada, Baja California [recurso electrónico] / Alejandra Ruiz Serna ; dirigida por Virginia Guadalupe López Torres.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Ensenada, Baja California, 2020Descripción: 1 recurso en línea, 165 p. : ilTema(s): Administración -- Tesis y disertaciones académicas | Sector hoteleroClasificación LoC:HF5686.H75 | R85 2020Recursos en línea: Tesis Digital.
Nota de disertación: Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales, Ensenda, 2020.Tesis Maestría Resumen: El mundo global es el escenario donde actúan las empresas, cuyo desempeño determina el nivel de competitividad, en el caso de las empresas hoteleras, ello se traduce en identificar la oferta de servicios y valorar cómo estos son capaces de proporcionar satisfacción al huésped para caracterizar este proceso se diseñó un estudio correlacional, el cual se justifica dadas las características del turismo, actividad económica compleja con rasgos definitorios singulares y marcados. Además, en el sistema empresarial contemporáneo existe la exigencia y necesidad de incorporar a la gestión turística modelos de desempeño que conduzcan hacia la excelencia en el servicio, por medio de nuevos enfoques y metodologías dirigidos a mejorar el desempeño empresarial que conlleven a
asumir riesgos, enfrentar la crisis, lograr resultados eficientes capaces de satisfacer las necesidades financieras, ambientales y sociales que exige el sector turístico.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Central Ensenada | Colección de Tesis | HF5686.H75 R85 2020 (Browse shelf(Abre debajo)) | 1 | Disponible | ENS093068 |
Maestro en Administración
Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales, Ensenda, 2020.
Tesis Maestría
Incluye referencias bibliográficas.
El mundo global es el escenario donde actúan las empresas, cuyo desempeño determina el nivel de competitividad, en el caso de las empresas hoteleras, ello se traduce en identificar la oferta de servicios y valorar cómo estos son capaces de proporcionar satisfacción al huésped para caracterizar este proceso se diseñó un estudio correlacional, el cual se justifica dadas las características del turismo, actividad económica compleja con rasgos definitorios singulares y marcados. Además, en el sistema empresarial contemporáneo existe la exigencia y necesidad de incorporar a la gestión turística modelos de desempeño que conduzcan hacia la excelencia en el servicio, por medio de nuevos enfoques y metodologías dirigidos a mejorar el desempeño empresarial que conlleven a
asumir riesgos, enfrentar la crisis, lograr resultados eficientes capaces de satisfacer las necesidades financieras, ambientales y sociales que exige el sector turístico.
