Propuesta evaluación del desempeño laboral (Empresa: importaciones alamata S. de R.L. de C.V.) [recurso electrónico] / María De Jesús Muñiz Lobatos, director, Raúl González Núñez.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Mexicali, Baja California, 2017Descripción: 1 recurso en línea ; 50 p. : il. colTema(s): Normas de rendimiento -- Tesis y disertaciones académicas | Medición del trabajo -- Tesis y disertaciones académicas | Productividad del trabajo -- Tesis y disertaciones académicas | Ciencia de la administración -- Tesis y disertaciones académicas -- Modelos matemáticosClasificación LoC:HF5549.5.P35 | M85 2017Recursos en línea: Tesis digital
Nota de disertación: Tesis (Maestría) Universidad Autónoma de Baja California Facultad de Ciencias Administrativas, Mexicali, 2017. Resumen: El presente estudio se realizó en la Empresa IMPORTACIONES ALAMATA S. de R.L. de C.V. dedicada a la venta de ropa, accesorios y calzado para dama, donde se identificó una problemática importante que es la de no contar con una herramienta que ayude a saber cómo es que se desempeña su personal de mostrador y que además apoye en la mejora de la comunicación entre jefes y empleadas, así como el de identificar al personal que puede ser promovido y con esto la asignación de responsabilidades. Se realizó una propuesta de evaluación del desempeño laboral y para lograrlo se diagnosticaron las situaciones relevantes de la empresa mediante la aplicación de encuestas a las empleadas de mostrador y a los clientes, donde se observó que las empleadas tenían un buen desempeño y que los clientes estaban satisfechos con la atención recibida, otro hallazgo fue que las empleadas se perciben como poco apreciadas por la empresa. Adicionalmente se detectaron ciertos comportamientos en los que se debe de poner especial atención para que el desempeño del personal sea el óptimo y con ello tanto el personal como la empresa obtengan beneficios satisfactorios. Palabras clave Evaluación, desempeño, talento, motivación.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Facultad de Ciencias Administrativas | Colección de Tesis | HF5549.5 .P35 M85 2017 (Browse shelf(Abre debajo)) | 1 | Disponible | FCA017607 |
Maestría en Administración.
Tesis (Maestría) Universidad Autónoma de Baja California Facultad de Ciencias Administrativas, Mexicali, 2017.
Incluye referencias bibliográficas
El presente estudio se realizó en la Empresa IMPORTACIONES ALAMATA S. de R.L. de C.V. dedicada a la venta de ropa, accesorios y calzado para dama, donde se identificó una problemática importante que es la de no contar con una herramienta que ayude a saber cómo es que se desempeña su personal de mostrador y que además apoye en la mejora de la comunicación entre jefes y empleadas, así como el de identificar al personal que puede ser promovido y con esto la asignación de responsabilidades. Se realizó una propuesta de evaluación del desempeño laboral y para lograrlo se diagnosticaron las situaciones relevantes de la empresa mediante la aplicación de encuestas a las empleadas de mostrador y a los clientes, donde se observó que las empleadas tenían un buen desempeño y que los clientes estaban satisfechos con la atención recibida, otro hallazgo fue que las empleadas se perciben como poco apreciadas por la empresa. Adicionalmente se detectaron ciertos comportamientos en los que se debe de poner especial atención para que el desempeño del personal sea el óptimo y con ello tanto el personal como la empresa obtengan beneficios satisfactorios. Palabras clave Evaluación, desempeño, talento, motivación.
