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Metrics-based process mapping : identifying and eliminating waste in office and service processes / Karen Martin and Mike Osterling.

por Martin, Karen | Osterling, Mike [coaut.].

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: Boca Raton, FL : CRC Press, c2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Mexicali (1) Signatura topográfica: T58.8 M37 2013.

Value stream mapping : how to visualize work and align leadership for organizational transformation / Karen Martin and Mike Osterling.

por Martin, Karen | Osterling, Mike [coaut.].

Edición: 1st. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: New York : McGraw-Hill, 2013Acceso en línea: Contributor biographical information | Publisher description Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Mexicali (1) Signatura topográfica: HD58.8 M37 2013.

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