Desarrollo de una herramienta para los laboratorios de computo de la facultad de ingeniería y negocios, unidad Tecate, que genera indicadores de monitoreo de la calidad en el servicio con fines de mejora continua, útiles para administradores y estudiantes [recurso electrónico]/ Víctor Hugo Péres Gutiérrez.
Tipo de material:
Archivo de ordenadorDetalles de publicación: Tecate, Baja California, 2013Descripción: Recurso en líneaTema(s): Herramientas -- Tesis y disertaciones académicasClasificación LoC:TK7860 | P46 2013Recursos en línea: Tesis Digital.
Nota de disertación: Tesis (Maestría)--Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Ingeniería y Negocios, Tecate, 2013. Resumen: Se identificó como un problema en la FIN, Unidad Tecate de la UABC, la falta de un sistema adecuado que proporcione información acerca del rendimiento, así como la eficiencia en la utilización de los laboratorios de cómputo, lo que llevó a siete preguntas conducentes a la investigación generando dos hipótesis, de causa y solución, la investigación se realizó en facultad mencionada abarcando las áreas de estudio; calidad en el servicio, calidad en la educación y aprovechamiento de la capacidad instalada.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Tesis | Tecate | Colección de Tesis | TK7860 P46 2013 (Browse shelf(Abre debajo)) | 1 | Disponible | TEC014916 |
Tesis (Maestría)--Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Ingeniería y Negocios, Tecate, 2013.
Se identificó como un problema en la FIN, Unidad Tecate de la UABC, la falta de un sistema adecuado que proporcione información acerca del rendimiento, así como la eficiencia en la utilización de los laboratorios de cómputo, lo que llevó a siete preguntas conducentes a la investigación generando dos hipótesis, de causa y solución, la investigación se realizó en facultad mencionada abarcando las áreas de estudio; calidad en el servicio, calidad en la educación y aprovechamiento de la capacidad instalada.
