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		Gestionar la experiencia del cliente / Shaun Smith y Joe Wheeler. por Smith, Shaun \| Wheeler, Joe [aut.] \| Trabal Piera, Betty [tr.]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Bilbao : Ediciones Deusto, 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Valle Dorado (1) Signatura topográfica: HF5415.525 S5518 2004.
		Harvard Business Review : liderazgo al más alto nivel. por Trabal Piera, Betty [tr.]. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: Bilbao : Ediciones Deusto, 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Valle Dorado (1) Signatura topográfica: HD57.7 H3718 2004.

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