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		Gestión de calidad orientada a los procesos / José Antonio Pérez Fdez. de Velasco. por Pérez Fernández de Velasco, José Antonio. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid : ESIC Editorial, 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Tijuana (1) Signatura topográfica: TS156.8 P47 1999, Biblioteca Central Ensenada (1) Signatura topográfica: TS156.8 P47 1999.
		Gestión de la calidad empresarial : calidad en los servicios y atención al cliente : calidad total / José Antonio Pérez Fernández de Velasco. por Pérez Fernández de Velasco, José Antonio. Series Colección Cultura empresarial e innovaciónTipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: Madrid : Esic, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Valle Dorado (1) Signatura topográfica: HD62.15 P47 1994.
		Gestión por procesos / José Antonio Pérez Fernández de Velasco. por Pérez Fernández de Velasco, José Antonio. Edición: 4a ed. rev. y actualizada.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: Pozuelo de Alarcón, Madrid : Esic, 2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Tijuana (2) Signatura topográfica: TS156.6 P47 2010, .., Facultad de Ciencias Administrativas (2) Signatura topográfica: TS156.6 P47 2010, ... Ítems disponibles para referencia: Facultad de Ciencias Administrativas Not for loan (1) Signatura topográfica: TS156.6 P47 2010.
		Gestión por procesos / José Antonio Pérez Fernández de Velasco. por Pérez Fernández de Velasco, José Antonio. Edición: 5a ed. rev. y actualizada.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: Pozuelo de Alarcón, Madrid : Esic, 2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (3) Signatura topográfica: TS156.6 P47 2012, ...
		Gestión por procesos / José Antonio Pérez Fernández de Velasco. por Pérez Fernández de Velasco, José Antonio. Edición: 5a ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: Pozuelo de Alarcón, Madrid : Esic, 2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecate (1) Signatura topográfica: TS156.6 P47 2013, Valle de las Palmas (1) Signatura topográfica: TS156.6 P47 2013, Facultad de Ciencias Administrativas (2) Signatura topográfica: TS156.6 P47 2013, ...
		Gestion por procesos : reingenieria y mejora de los procesos de empresa / Jose Antonio Perez Fernandez de Velasco. por Perez Fernandez de Velasco, Jose Antonio. Tipo de material: Texto Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid : ESIC, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Valle Dorado (1) Signatura topográfica: HD58.8 P47.
		Gestion por procesos : reingenieria y mejora de los procesos de empresa : como mejorar simultaneamente resultados y satisfaccion del cliente / Jose Antonio Perez Fdez. de Velasco. por Perez Fernandez de Velasco, Jose Antonio. Series Coleccion cultura empresarial e innovacionTipo de material: Texto Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid, Espana : ESIC, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Mexicali (1) Signatura topográfica: HD58.8 P47.

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