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		¡Supere el no! : cómo negociar con personas obstinadas / William Ury ; traducción Adriana de Hassan. por Ury, William \| Hassan, Adriana [tr.]. Series Biblioteca de administración y gerencia. NegociaciónTipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá, Colombia : Norma, 2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (1) Signatura topográfica: BF637 .N4 U7918 2012.
		¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonard L. Berry ; traducción Adriana de Hassan. por Berry, Leonard L, 1942- \| Hassan, Adriana [tr.]. Series Biblioteca de administración y gerencia. Ventas y servicio al clienteTipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá, Colombia : Norma, 2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (1) Signatura topográfica: HF5415.5 B4718 2013.
		Abrace a sus clientes : el método probado para personalizar las ventas y lograr resultados sorprendentes / Jack Mitchell ; traducción Angela García. por Mitchell, Jack \| García, Angela [tr.]. Series Biblioteca de administración y gerencia. Ventas y servicio al clienteTipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá, Colombia : Norma, 2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (1) Signatura topográfica: HF5415.5 M5818 2013.
		Cómo comprender los conceptos básicos de la economía / John Charles Pool, Ross M. LaRoe ; traducción Gisela Wulfers de Rosas. por Pool, John Charles \| LaRoe, Ross M [coaut.] \| Wulfers de Rosas, Gisela [tr.]. Series Biblioteca de Administración y Gerencia. Habilidades gerencialesTipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá, Colombia : Norma, 2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (1) Signatura topográfica: HB171 P6618 2013.
		La gerencia en la sociedad futura / Peter F. Drucker ; traducción Jorge Cárdenas Nannetti. por Drucker, Peter F. (Peter Ferdinand), 1909-2005 \| Cárdenas Nannetti, Jorge [tr.]. Series Biblioteca de Administración y Gerencia. Habilidades gerencialesTipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá, Colombia : Norma ; 21 cmDisponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (1) Signatura topográfica: HD31 D78318 2013.
		Know-How : ocho habilidades que distinguen a las personas de alto desempeño / Ram Charan ; traducción Ana del Corral. por Charan, Ram \| Corral, Ana de [tr.]. Series Biblioteca de Administración y Gerencia. LiderazgoTipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá, Colombia : Norma, 2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (1) Signatura topográfica: HD57.7 C4318.
		El liderazgo al estilo de los jesuitas : las mejores prácticas de una compañía de 450 años que cambió el mundo / Chris Lowney ; traducción Jorge Cárdenas Nannetti. por Lowney, Chris. Series Biblioteca de Administración y GerenciaTipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: Bogotá, Colombia : Norma, c2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (1) Signatura topográfica: HD57.7 L6818 2013.
		Marketing en la pequeña y mediana empresa / Donald Cyr, Douglas Gray ; traducción Angela García. por Cyr, Donald \| Gray, Douglas \| García, Angela [tr.]. Series Biblioteca de administración y gerencia. MercadeoTipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá, Colombia : Norma, 2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (1) Signatura topográfica: HF5415 C9718 2013.
		El modelo google : una revolución administrativa / Bernard Girard ; traducción Esperanza Meléndez. por Girard, Bernard \| Meléndez, Esperanza [tr.]. Series Biblioteca de Administración y Gerencia. Casos empresarialesTipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Lenguaje original: Francés Detalles de publicación: Bogotá, Colombia : Norma, 2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (1) Signatura topográfica: HD9696.8 .U64 G6618 2012.
		No hay imagen de cubierta disponible Las preguntas más frecuentes sobre marketing / Philip Kotler ; traducción Antonio Nuñez Ramos. por Kotler, Philip \| Nuñez Ramos, Antonio [tr.]. Series Biblioteca de administración y gerencia. MercadeoTipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá, Colombia : Norma, 2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (1) Signatura topográfica: HF5415 K69218 2012.

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