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		No hay imagen de cubierta disponible La busqueda de la calidad en los servicios / A. C. Rosander. por Rosander, A. C. (Arlyn Custer), 1903-. Tipo de material: Texto Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid, Espana : Diaz de Santos, 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Mexicali (3) Signatura topográfica: HD9981.5 R68, ...
		Dirección por servicio : la "otra" calidad, la "única" reingeniería / Joan Ginebra, Rafael Arana de la Garza. por Ginebra, Joan \| Arana de la Garza, Joan. Tipo de material: Texto Idioma: Español Detalles de publicación: México : McGraw-Hill, 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Ensenada (4) Signatura topográfica: HD9980.5 G55, .., San Quintín (2) Signatura topográfica: HD9980.5 G55, .., Biblioteca Central Tijuana (1) Signatura topográfica: HD9980.5 G55 1999.
		Fundamentos de dirección de operaciones en empresas de servicios / María Luz Martín Peña, Eloisa Díaz Garrido. por Martín Peña, María Luz \| Díaz Garrido, Eloisa [coaut.]. Series Libros profesionales de empresaEdición: 1a ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: Madrid : ESIC, 2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (2) Signatura topográfica: HD9980.5 M37 2013, ...
		Service management operations, strategy, information technology / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons, Sanjeev Bordoloi por Fitzsimmons, James A \| Fitzsimmons, Mona J \| Bordoloi, Sanjeev. Series The McGraw-Hill/Irwin series operations and decision sciencesEdición: 8th ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: New York : McGraw-Hill/irwin, 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (5) Signatura topográfica: HD9980.5 F58 2014, ...
		This is service design thinking : basics, tools, cases / Marc Stickdorn, Jakob Schneider [concept and editing]. por Stickdorn, Marc \| Schneider, Jakob. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: Hoboken, N.J. : Wiley, c2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecate (3) Signatura topográfica: TS171.4 T45 2011, ... Listas: administracion.

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