| 000 | 00684cam a2200229 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | u250858 | ||
| 003 | SIRSI | ||
| 008 | 020822s1991 sp fr 000 0 spa d | ||
| 020 | _a8487189903 | ||
| 040 | _cMX-MeUAM | ||
| 041 | 1 |
_aspa _heng |
|
| 050 | 0 |
_aHF4515 _bW3518 |
|
| 100 | 1 | _aWalker, Denis. | |
| 245 | 1 | 3 |
_aEl cliente es lo primero : _bestrategia para un servicio de calidad / _cDenis Walker. |
| 260 |
_aMadrid : _bDiaz de Santos, _c1991. |
||
| 300 |
_axvii, 217 p. ; _c21 cm. |
||
| 500 | _aTraducción de: Customer first : a strategy for quality service. | ||
| 650 | 7 |
_aServicio al cliente. _2lemb |
|
| 650 | 4 | _aSatisfacción del cliente. | |
| 596 | _a2 27 | ||
| 942 | _cLIBRO | ||
| 999 |
_c105844 _d105844 |
||