| 000 | 00966cam a2200289 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | u283935 | ||
| 003 | SIRSI | ||
| 008 | 050629s fr 000 0 spa c | ||
| 020 | _a9683812589 | ||
| 040 | _cMX-MeUAM | ||
| 041 | 1 |
_aspa _heng |
|
| 050 | 0 |
_aTS156 _bC5318 2004 |
|
| 100 | 1 | _aCianfrani, Charles A. | |
| 245 | 1 | 0 |
_aGuía práctica de ISO 9001:2000 para servicios / _cCharles A. Cianfrani, John E. (Jack) West |
| 260 |
_aMéxico, D.F. : _bPanorama, _cc2004. |
||
| 300 |
_a196 p. : _bil. ; _c21 cm. |
||
| 500 | _aTraducción de: Cracking the case of ISO 9001:2000 for service. | ||
| 504 | _aIncluye referencias bibliográficas (p. 182-189) e índice. | ||
| 650 | 4 |
_aControl de calidad _xNormas. |
|
| 650 | 4 | _aNormas ISO 9001. | |
| 650 | 0 |
_aQuality control _xStandards. |
|
| 650 | 0 | _aISO 9001 Standard. | |
| 700 | 1 |
_aWest, Jack, _d1944- |
|
| 596 | _a4 | ||
| 942 | _cLIBRO | ||
| 999 |
_c130265 _d130265 |
||