000			01253cam a2200337Ia 4500
001			u295541
003			SIRSI
005			20160811203536.0
008			040525s2003 sp frb 001 0 spa
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041	1		_aspa _heng
050		4	_aJK421 _bO8218 2003
100	1		_aOsborne, David, _d1951-.
245	1	0	_aHerramientas para transformar el gobierno : _bdirectrices prácticas, lecciones y recursos para revitalizar las escuelas, los servicios públicos y los organismos gubernamentales de todos los niveles / _cDavid Osborne, Peter Plastrik.
260			_aBarcelona : _bPaidós, _c2003.
300			_a669 p. ; _c24 cm.
490	0		_aPaidós estado y sociedad ; _v112
500			_aTraducción de: The reinventor's fieldbook. Tools for transforming your government.
504			_aIncluye referencias bibliográficas (p. [589-620) e índice.
650		4	_aAgencias administrativas _xAdministración.
650		4	_aBurocracia.
650		4	_aProductividad estatal.
650		4	_aRelaciones con los clientes.
650		4	_aCapacidad empresarial.
700	1		_aPlastrik, Peter.
596			_a17
942			_cLIBRO
999			_c140180 _d140180