| 000 | 00935cam a2200289 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | u296697 | ||
| 003 | SIRSI | ||
| 005 | 20160811203730.0 | ||
| 008 | 050415s2004 sp a f 000 0 spa d | ||
| 040 |
_aPL# _bspa _cPL# _dXTL |
||
| 020 | _a9788480046817 | ||
| 020 | _a8480046813 | ||
| 041 | 1 |
_aspa _heng |
|
| 050 | 0 |
_aHF5415.5 _b.C818 2004 |
|
| 050 | 0 |
_aHF5415.5 _bW3718 2004 |
|
| 100 | 1 | _aWarner, Jon. | |
| 245 | 1 | 0 |
_aPerfil de competencias para el servicio al cliente / _cJon Warner. |
| 260 |
_aMadrid : _bCentro de Estudios Ramón Areces, _c2004. |
||
| 300 |
_a129, [2] h. : _bil. ; _c31 cm. + _e1 h. de respuestas. |
||
| 500 | _aTraducción de: Customer service commitment profile. | ||
| 504 | _aIncluye referencias bibliográficas (p. [130]). | ||
| 650 | 7 |
_aServicio al cliente _xAdministración. _2lemb |
|
| 650 | 4 | _aCompetencias laborales.?UNAUTHORIZED | |
| 596 | _a4 27 | ||
| 942 | _cLIBRO | ||
| 999 |
_c141082 _d141082 |
||