000			01881cmm a2200265 a 4500
001			u337271
003			MX-MeUAM
005			20180802103514.0
008			120821s2011 mx fo d spa d
040			_cMX-MeUAM
050		0	_aHF5415.5 _bB87 2011
100	1		_aBurgueño Ochoa, Sergio Iván.
245	1	0	_aModelo para fidelización de clientes en el sector privado de salud en Mexicali _h[recurso electrónico] / _cSergio Iván Burgueño Ochoa ; director Sandra Julieta Saldívar González.
260			_aMexicali, Baja California, _c2011.
300			_a1 recurso en línea, 55 p. : _bgráficas, mapas
500			_aMaestria en Tecnologías de la Información y la Comunicación.
502			_aTesis (Maestria) --Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Ciencias Administrativas, Mexicali, 2011.
504			_aIncluye referencias bibliográficas.
520			_aEl presente proyecto pretende exponer los beneficios que ofrece para el sector privado de prestación de servicios de salud, en la ciudad de Mexicali, Baja California, el adoptar un modelo de fidelización de clientes, así como la implementación de un modelo de negocio con su sistema correspondiente, lo que permite acceder en cualquier momento a la información generada en tiempo real, para la oportuna toma de decisiones, el incremento de la actividad económica en productos y/o servicios donde esta sea poca o nula y obtener como resultado el aumento en el número de clientes así como el propiciar la permanencia de los existentes.
650		7	_aLealtad del consumidor _vTesis y disertaciones académicas. _2lemb
700	1		_aSaldívar González, Sandra Julieta, _edir.
710	2		_aUniversidad Autónoma de Baja California. _bFacultad de Ciencias Administrativas.
856	4		_uhttps://drive.google.com/open?id=12B7LgL0mGqAUSUH7Pd3BYYREtYWXbRF9 _zTesis digital
942			_cTESIS
999			_c177279 _d177279