| 000 | 00713cam a2200241 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | u338956 | ||
| 003 | SIRSI | ||
| 008 | 121107s2011 mx a gr 000 0 spa c | ||
| 020 | _a9786077610304 | ||
| 040 | _cMX-MeUAM | ||
| 050 | 0 |
_aHF5415.5 _bS45 2011 |
|
| 245 | 0 | 0 |
_aServir con calidad en México / _cAndrea Trujillo...[et al.]. |
| 250 | _a1a ed. | ||
| 260 |
_aMéxico, D. F. : _bLID, _c2011. |
||
| 300 |
_a333 p. : _bil. ; _c22 cm. |
||
| 490 | 0 | _aColección Acción empresarial | |
| 504 | _aIncluye referencias bibliográficas. | ||
| 650 | 7 |
_aServicio al cliente _zMéxico. _2lemb |
|
| 650 | 7 |
_aIndustrias de servicios _zMéxico. _2lemb |
|
| 700 | 1 |
_aTrujillo, Andrea, _eaut. |
|
| 596 | _a27 | ||
| 942 | _cLIBRO | ||
| 999 |
_c178680 _d178680 |
||