| 000 | 00855cam a2200265 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | u350400 | ||
| 003 | SIRSI | ||
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| 020 | _a9789583029042 | ||
| 040 | _cMX-MeUAM | ||
| 050 | 0 |
_aHF5415.5 _bA5518 2008 |
|
| 100 | 1 | _aAlmeida, Sergio. | |
| 245 | 1 | 0 |
_aAh! ¡yo no creo! : _bun fantástico servicio para cautivar al cliente / _cSergio Almeida ; Paulo Roberto Amaral. |
| 250 | _a1a ed. | ||
| 260 |
_aBogotá, D.C., Colombia : _bPanamericana, _c2008. |
||
| 300 |
_a129 p. : _bil., col. ; _c18 cm. |
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| 490 | 0 | _aTalentos el mejor recurso | |
| 504 | _aIncluye referencias bibliográficas. | ||
| 650 | 7 |
_aServicio al cliente. _2lemb |
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| 650 | 7 |
_aRelaciones con los clientes. _2lemb |
|
| 650 | 7 |
_aLealtad del consumidor. _2lemb |
|
| 700 | 1 |
_aAmaral, Paulo Roberto, _etr. |
|
| 596 | _a27 | ||
| 942 | _cLIBRO | ||
| 999 |
_c188620 _d188620 |
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