| 000 | 00857nam a22002775a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 16590043 | ||
| 003 | MX-MeUAM | ||
| 005 | 20180919074508.0 | ||
| 008 | 180511s2012 mx a fr 001 0 spa d | ||
| 020 | _a9786071713018 | ||
| 040 |
_aDLC _cDLC _bspa _dMX-MeUAM |
||
| 041 | 1 |
_aspa _heng |
|
| 050 | 1 | 4 |
_aHF5415.5 _bS8418 2012 |
| 100 | 1 |
_aStevens, Debra. _913047 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aTips efectivos para el servicio al cliente / _cDebra Stevens ; [traducción, Myrna Leiva Gómez]. |
| 250 | _a1a ed. | ||
| 260 |
_aMéxico : _bTrillas, _c2012. |
||
| 300 |
_a160 p. : _bil. ; _c23 cm. |
||
| 490 | 0 | _aTips efectivos | |
| 500 | _aTraducción de: Brilliant customer service. | ||
| 500 | _aIncluye índice. | ||
| 650 | 7 |
_2lemb _aServicio al cliente. |
|
| 650 | 7 |
_2lemb _aRelaciones con los clientes. |
|
| 700 | 1 |
_913046 _aLeiva Gómez, Myrna |
|
| 942 | _cLIBRO | ||
| 999 |
_c229885 _d229885 |
||