| 000 | 00715cam a2200241 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | u137262 | ||
| 003 | SIRSI | ||
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| 020 | _a968-7427-24-8 | ||
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| 050 | 4 |
_aHF5415.5 _bP37 |
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| 050 | 0 |
_aHF5415.5 _bP37 2002 |
|
| 100 | 1 | _aParra Paz, Eric de la. | |
| 245 | 1 | 0 |
_aGuia practica para lograr calidad en el servicio : _bun programa generador de empresas de competitividad mundial / _cEric de la Parra Paz. |
| 260 |
_aMexico : _bISEF, _c2002. |
||
| 300 |
_a162 p. ; _c 22 cm. |
||
| 504 | _aIncluye bibliografia. | ||
| 690 | _aRelaciones con los clientes. | ||
| 690 | _aServicios a la clientela. | ||
| 596 | _a14 | ||
| 942 | _cLIBRO | ||
| 999 |
_c6027 _d6027 |
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