000 00770cam a2200253 a 4500
001 u213057
003 SIRSI
008 000315s1999 mx a fr 000 0 spa
020 _a9681845013
040 _cMX-MeUAM
041 0 _aspa
050 4 _aTS156
_bC37 1999
100 1 _aCárdenas Herrera, Raúl.
245 1 0 _aCómo lograr la calidad en bienes y servicios /
_cRaúl Cárdenas Herrera.
250 _a2a ed.
260 _aMéxico :
_bLimusa : IPN,
_c1999.
300 _a334 p. :
_bil. ;
_c 23 cm.
490 0 _aColección la microempresa.
_pSerie la calidad total.
504 _aIncluye referencias bibliográficas (p. 327-330).
650 4 _aServicios
_xControl de calidad.
710 1 _aInstituto Politécnico Nacional.
596 _a2 4 5
942 _cLIBRO
999 _c70379
_d70379