| 000 | 00734cam a2200241 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | u243517 | ||
| 003 | SIRSI | ||
| 008 | 981028b1998 a r eng | ||
| 020 | _a0-471-24816-9 | ||
| 040 | _cMX-MeUAM | ||
| 041 | 1 | _aeng | |
| 050 | 4 |
_aHD9696 _b.C62 C94 1998 |
|
| 100 | 1 |
_aCzegel, Barbara, _d1953-. |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aRunning an effective help desk / _cBarbara Czegel. |
| 250 | _a2a. | ||
| 260 |
_aNew York, N. Y. : _bJohn Wiley, _c1998. |
||
| 300 |
_axxiii, 434 p. ; _c 26 cm. |
||
| 504 | _aIncluye bibliografia. | ||
| 690 |
_aComputadoras _xIndustria Servicio al cliente Administracion. |
||
| 690 |
_aMaquinas electronicas de oficina _xIndustria Servicio al cliente Administracion. |
||
| 596 | _a2 | ||
| 942 | _cLIBRO | ||
| 999 |
_c98878 _d98878 |
||