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Prieto Herrera, Jorge Eliécer.

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera. - 2a ed. - Bogotá : Ecoe Ediciones, 2010. - 170 p. : il. ; 24 cm. - Administración. Mercadeo y ventas .

ISBN: 9789586486736 9586486737

Subjects--Topical Terms:
Relaciones con los clientes.
Servicio al cliente--Administración.
Satisfacción del consumidor.

LC Class. No.: HF5415.5 / P75 2010