La formula del servicio excelente :
La formula del servicio excelente : una guía clara, precisa y fácilmente aplicable en una pequeña empresa, que pueda dar a su organización la ventaja competitiva que necesita para superar a sus competidores... ¡y a la gran empresa! /
The keys for successful service
directora de colección Avelina Koenes ; director de las ediciones internacionales Claudio L. Soriano Soriano
- Madrid: Diaz de santos, 1995.
- xxvi, 236 p. ; 19 cm.
- Guías de gestión de la pequeña empresa .
Traduccion de: The keys for successful service
8479781866
Servicio al cliente
Sastifacción del consumidor
HD62.7 / F6718 1995
Traduccion de: The keys for successful service
8479781866
Servicio al cliente
Sastifacción del consumidor
HD62.7 / F6718 1995
