Vista normal Vista MARC Vista ISBD

Marketing de clientes : Quién se ha llevado a mi cliente? / coordinado por, José Daniel Barquero Cabrero ; coautores, Carlos Rodríguez de Llauder Santomá, Mario Barquero Cabrero, Fernando Huertas Colomina. - 2a ed. - Madrid : McGraw-Hill Interamericana, 2007. - xiii, 304 p. : il. ; 24 cm.

Incluye referencias bibliográficas.

ISBN: 9788448156145

Subjects--Topical Terms:
Mercadotecnia.
Servicio al cliente--Administración.
Lealtad del consumidor.

LC Class. No.: HF5415.5 / M374 2007