Implementación de un sistema CRM para seguimiento de alumnos en una escuela de robotica educativa en la ciudad de Tijuana, B.C.
López Padilla, Christian.
Implementación de un sistema CRM para seguimiento de alumnos en una escuela de robotica educativa en la ciudad de Tijuana, B.C. [recurso electrónico] / Christian López Padilla. - Tijuana, Baja California, 2014. - Recurso en línea. (74 p.) : il.
Maestría en Tecnologías de la Información y Comunicación.
Tesís (Maestría) -- Universidad Autónoma de Baja California, Facultad de Contaduría y Administración, Tijuana, 2014. Tesís (Maestría) -- Universidad Autónoma de Baja California, Facultad de Ciencias Químicas e Ingeniería, Tijuana, 2014.
Incluye referencias bibliográficas.
En la actualidad la información es un recurso y un factor importante para la toma de decisiones en las empresas, si no se tiene la información actualizada y disponible es probable que la empresa se rezague ante la competencia. El propósito de este proyecto es el desarrollar un sistema CRM (Gestión de las Relaciones con el Cliente por sus siglas en inglés Custom Relation Management) para el seguimiento académico de alumnos de una escuela de robótica educativa, sistematización de la información de los alumnos y la estandarización de la forma de llevar a cabo dicho proceso en las tres sucursales actuales.
Tecnología--Tesis y disertaciones académicas.
Tecnología de las Comunicaciones--Tesis y disertaciones académicas.
T58.5 / L66 2014
Implementación de un sistema CRM para seguimiento de alumnos en una escuela de robotica educativa en la ciudad de Tijuana, B.C. [recurso electrónico] / Christian López Padilla. - Tijuana, Baja California, 2014. - Recurso en línea. (74 p.) : il.
Maestría en Tecnologías de la Información y Comunicación.
Tesís (Maestría) -- Universidad Autónoma de Baja California, Facultad de Contaduría y Administración, Tijuana, 2014. Tesís (Maestría) -- Universidad Autónoma de Baja California, Facultad de Ciencias Químicas e Ingeniería, Tijuana, 2014.
Incluye referencias bibliográficas.
En la actualidad la información es un recurso y un factor importante para la toma de decisiones en las empresas, si no se tiene la información actualizada y disponible es probable que la empresa se rezague ante la competencia. El propósito de este proyecto es el desarrollar un sistema CRM (Gestión de las Relaciones con el Cliente por sus siglas en inglés Custom Relation Management) para el seguimiento académico de alumnos de una escuela de robótica educativa, sistematización de la información de los alumnos y la estandarización de la forma de llevar a cabo dicho proceso en las tres sucursales actuales.
Tecnología--Tesis y disertaciones académicas.
Tecnología de las Comunicaciones--Tesis y disertaciones académicas.
T58.5 / L66 2014
