El efecto del clima organizacional en la retención y atracción de personal de custodia penitenciaria : un estudio cuantitativo en Mexicali /
Grijalva Martínez, Norberto Alexandro
El efecto del clima organizacional en la retención y atracción de personal de custodia penitenciaria : un estudio cuantitativo en Mexicali / [recurso electrónico] Norberto Alexandro Grijalva Martínez ; directora, Berenice Martínez Pérez - Mexicali, Baja California. 2025 - 1 recurso en línea, 37 p.
Maestría en Administración
Tesis (Maestría) -- Universidad Autónoma de Baja California, Facultad de Ciencias Administrativas, Mexicali. 2025
Incluye referencias bibliográficas
Esta investigación analiza la relación entre el clima organizacional y la retención de
personal, así como la atracción de nuevos elementos en la custodia penitenciaria de la
ciudad de Mexicali. A partir de un enfoque cuantitativo, se diseñó un estudio descriptivo-
correlacional donde se aplicaron 15 cuestionarios, de los cuales 14 fueron válidos, a los
custodios penitenciarios de la ciudad de Mexicali que fueron seleccionados mediante
muestreo aleatorio simple.
Se empleó una encuesta estructurada con escala Likert de 5 puntos para evaluar cuatro
dimensiones principales: ambiente laboral, apoyo organizacional, satisfacción laboral e
intención de permanencia.
Los resultados muestran que un clima organizacional favorable tiene un efecto positivo
en la retención del personal de custodia y esto aumenta la recomendación de la
institución a potenciales nuevos integrantes. Entre las dimensiones analizadas, el apoyo
organizacional se identificó como el factor más crítico que se relaciona con en la
satisfacción y el sentido de permanencia. Asimismo, se corrobora que una mejora en la
comunicación interna, la capacitación y las condiciones de trabajo refuerza la estabilidad
laboral y la proyección de la institución frente a posibles aspirantes.
Se concluye que el fortalecimiento de la cultura organizacional y la adopción de políticas
de recursos humanos orientadas al bienestar y desarrollo profesional del personal
penitenciario son esenciales para reducir la rotación laboral e incrementar la atracción
de nuevos elementos.
Se recomienda, además, establecer programas formativos continuos y mecanismos de
apoyo psicosocial para dignificar la función de la custodia, con impacto positivo en la
calidad del servicio y la seguridad institucional.
Comportamiento organizacional--Tesis y disertaciones académicas
Comportamiento organizacional: estudios de caso --Tesis y disertaciones académicas
Organización --Tesis y disertaciones académicas
HD58.7 / G77 2025
El efecto del clima organizacional en la retención y atracción de personal de custodia penitenciaria : un estudio cuantitativo en Mexicali / [recurso electrónico] Norberto Alexandro Grijalva Martínez ; directora, Berenice Martínez Pérez - Mexicali, Baja California. 2025 - 1 recurso en línea, 37 p.
Maestría en Administración
Tesis (Maestría) -- Universidad Autónoma de Baja California, Facultad de Ciencias Administrativas, Mexicali. 2025
Incluye referencias bibliográficas
Esta investigación analiza la relación entre el clima organizacional y la retención de
personal, así como la atracción de nuevos elementos en la custodia penitenciaria de la
ciudad de Mexicali. A partir de un enfoque cuantitativo, se diseñó un estudio descriptivo-
correlacional donde se aplicaron 15 cuestionarios, de los cuales 14 fueron válidos, a los
custodios penitenciarios de la ciudad de Mexicali que fueron seleccionados mediante
muestreo aleatorio simple.
Se empleó una encuesta estructurada con escala Likert de 5 puntos para evaluar cuatro
dimensiones principales: ambiente laboral, apoyo organizacional, satisfacción laboral e
intención de permanencia.
Los resultados muestran que un clima organizacional favorable tiene un efecto positivo
en la retención del personal de custodia y esto aumenta la recomendación de la
institución a potenciales nuevos integrantes. Entre las dimensiones analizadas, el apoyo
organizacional se identificó como el factor más crítico que se relaciona con en la
satisfacción y el sentido de permanencia. Asimismo, se corrobora que una mejora en la
comunicación interna, la capacitación y las condiciones de trabajo refuerza la estabilidad
laboral y la proyección de la institución frente a posibles aspirantes.
Se concluye que el fortalecimiento de la cultura organizacional y la adopción de políticas
de recursos humanos orientadas al bienestar y desarrollo profesional del personal
penitenciario son esenciales para reducir la rotación laboral e incrementar la atracción
de nuevos elementos.
Se recomienda, además, establecer programas formativos continuos y mecanismos de
apoyo psicosocial para dignificar la función de la custodia, con impacto positivo en la
calidad del servicio y la seguridad institucional.
Comportamiento organizacional--Tesis y disertaciones académicas
Comportamiento organizacional: estudios de caso --Tesis y disertaciones académicas
Organización --Tesis y disertaciones académicas
HD58.7 / G77 2025
