De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente / (Registro nro. 137030)
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| 000 -LÍDER | |
|---|---|
| fixed length control field | 00621cam a2200217 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| control field | u292045 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| control field | SIRSI |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL | |
| fixed length control field | 060601s2004 fr 000 0 spa c |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS | |
| International Standard Book Number | 8473563719 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Transcribing agency | MX-MeUAM |
| 100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Personal name | Setó Pamies, Dolors |
| 245 10 - MENCIÓN DE TITULO | |
| Title | De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente / |
| Statement of responsibility, etc. | Dolors Setó Pamies. |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN | |
| Edition statement | 1a. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Place of publication, distribution, etc. | Madrid : |
| Name of publisher, distributor, etc. | ESIC, |
| Date of publication, distribution, etc. | 2004. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extent | 171 p. : |
| Other physical details | il. ; |
| Dimensions | 24 cm. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. | |
| Bibliography, etc | Incluye referencias bibliográficas. |
| 596 ## - | |
| -- | 17 |
| 650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
| Topical term or geographic name as entry element | Servicio al cliente |
| General subdivision | Investigaciones. |
| 650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
| Topical term or geographic name as entry element | Satisfacción del cliente. |
| 942 ## - TIPO DE MATERIAL (KOHA) | |
| Koha item type | Libro |
| Estado de retiro | Fuente de clasificación | Colección | Ubicación permanente | Ubicación actual | Fecha de ingreso | Precio | Total Checkouts | Signatura topográfica | Código de barras | Date last seen | Date last checked out | Número de copia | Tipo de material | Categoría 1 de ítem | Categoría 2 de ítem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Acervo General | Biblioteca Central Ensenada | Biblioteca Central Ensenada | 03/11/2017 | 530.00 | 1 | HF5415.3 S48 2004 | ENS087014 | 30/09/2019 | 25/09/2019 | 1 | Libro | MONOGRAFIA | |||
| Acervo General | Biblioteca Central Ensenada | Biblioteca Central Ensenada | 03/11/2017 | 530.00 | 1 | HF5415.3 S48 2004 | ENS087015 | 01/10/2019 | 23/09/2019 | 2 | Libro | MONOGRAFIA | |||
| Acervo General | Biblioteca Central Ensenada | Biblioteca Central Ensenada | 20/06/2019 | 464.00 | 1 | HF5415.3 S48 2004 | ENS090331 | 01/10/2019 | 25/09/2019 | 3 | Libro | MONOGRAFIA | |||
| Acervo General | Biblioteca Central Ensenada | Biblioteca Central Ensenada | 20/06/2019 | 464.00 | 1 | HF5415.3 S48 2004 | ENS090332 | 02/10/2019 | 23/09/2019 | 4 | Libro | MONOGRAFIA | |||
| Acervo General | Biblioteca Central Ensenada | Biblioteca Central Ensenada | 07/05/2021 | 650.00 | HF5415.3 S48 2004 | ENS092597 | 07/05/2021 | 5 | Libro | MONOGRAFIA | |||||
| Acervo General | Biblioteca Central Ensenada | Biblioteca Central Ensenada | 07/05/2021 | 650.00 | HF5415.3 S48 2004 | ENS092598 | 07/05/2021 | 6 | Libro | MONOGRAFIA | |||||
| Acervo General | Valle Dorado | Valle Dorado | 29/06/2023 | 224.00 | 2 | HF5415.3 S48 2004 | ENS046584 | 05/02/2020 | 21/01/2020 | 1 | Libro | LIBROTEXTO | COMPRA |
