Plan de acción de servicio al cliente : (Registro nro. 141073)
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| 000 -LÍDER | |
|---|---|
| fixed length control field | 00952cam a2200253la 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| control field | u296688 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| control field | SIRSI |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL | |
| fixed length control field | 070221s1997 sp fr 000 0 spa c |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS | |
| International Standard Book Number | 8480045183 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Transcribing agency | MX-MeUAM |
| 041 0# - CÓDIGO DE IDIOMA | |
| Language code of text/sound track or separate title | spa |
| Language code of original | eng |
| 050 #0 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO | |
| Classification number | HF5415.5 |
| Item number | W8518 1997 |
| 100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Personal name | Wulf, Sharon A. |
| 245 10 - MENCIÓN DE TITULO | |
| Title | Plan de acción de servicio al cliente : |
| Remainder of title | cómo es : cómo debería ser / |
| Statement of responsibility, etc. | Sharon A. Wulf. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Place of publication, distribution, etc. | Madrid : |
| Name of publisher, distributor, etc. | Centro de Estudios Ramón Areces ; |
| -- | Lakewood, |
| Date of publication, distribution, etc. | 1997. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extent | 76, [5] h. ; |
| Dimensions | 30 cm.+ |
| Accompanying material | 1 juego de cartas plastificadas |
| 490 0# - MENCIÓN DE SERIE | |
| Series statement | Talleres de destrezas y herramientas GRH |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| General note | Traducción de: Customer service plan. The way it is: the way is should be! |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. | |
| Bibliography, etc | Incluye referencias bibliográficas. |
| 596 ## - | |
| -- | 4 17 |
| 650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
| Topical term or geographic name as entry element | Servicio al cliente |
| General subdivision | Administración |
| Form subdivision | Manuales, etc. |
| 650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
| Topical term or geographic name as entry element | Servicio al cliente |
| General subdivision | Control de calidad |
| Form subdivision | Manuales, etc. |
| 942 ## - TIPO DE MATERIAL (KOHA) | |
| Koha item type | Libro |
| Estado de retiro | Colección | Ubicación permanente | Ubicación actual | Fecha de ingreso | Precio | Signatura topográfica | Código de barras | Date last seen | Número de copia | Tipo de material | Categoría 1 de ítem | Categoría 2 de ítem | Fuente de clasificación | Total Checkouts | Date last checked out |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Acervo General | Biblioteca Central Tijuana | Biblioteca Central Tijuana | 14/06/2024 | 1437.00 | HF5415.5 W8518 1997 | TIJ068395 | 21/08/2019 | 1 | Libro | MONOGRAFIA | COMPRA | ||||
| Acervo General | Valle Dorado | Valle Dorado | 29/06/2023 | 1955.00 | HF5415.5 W8518 1997 | ENS072119 | 08/10/2019 | 1 | Libro | MONOGRAFIA | COMPRA | 1 | 07/10/2019 |
