MARC details
| 000 -LÍDER |
|---|
| fixed length control field |
01766cmm a2200229 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| control field |
u368307 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| control field |
MX-MeUAM |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| control field |
20201211121151.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| fixed length control field |
150121s2013 mx fo | spa d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Transcribing agency |
MX-MeUAM |
| 050 #0 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
|---|
| Classification number |
HD30.19 |
| Item number |
R65 2013 |
| 100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Personal name |
Rolon Alcazar, Jaime Ulises. |
| 245 10 - MENCIÓN DE TITULO |
|---|
| Title |
Servicio al cliente como una estrategia competitiva en las navieras del puerto de Ensenada, Baja California |
| Medium |
[recurso electrónico] / |
| Statement of responsibility, etc. |
Rolon Alcazar, Jaime Ulises. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Place of publication, distribution, etc. |
Tijuana, Baja California, |
| Date of publication, distribution, etc. |
2013. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extent |
Recurso en línea. (73 p.) : |
| Other physical details |
il. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Dissertation note |
Tesís (Maestría)--Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Contaduría y Administración, Tijuana, 2013. |
| 520 ## - NOTA DE RESUMEN, ETC. |
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| Summary, etc. |
El transporte de mercancías otorga la facilidad a los consumidores de obtener productos que en sus regiones no pueden ser producidos o que es competitivo producirlo en otros países, el impacto económico que genera el transporte de las mismas es la turbina del desarrollo del comercio exterior y con ello la participación de diversos agentes en la cadena de suministro. Partiendo de lo anterior, todos los servicios brindados deben cumplir las expectativas de calidad, tiempo y servicio al cliente entre otras importantes características, es por ello que el presente trabajo investiga el grado de importancia que tiene el servicio al cliente en las navieras del puerto de Ensenada de igual manera conocer si el mismo es considerado como una estrategia competitiva en ellas. |
| 650 #7 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Administración |
| Form subdivision |
Tesis y disertaciones académicas. |
| Source of heading or term |
lemb |
| 650 #7 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Servicio al cliente |
| Form subdivision |
Tesis y disertaciones académicas. |
| Source of heading or term |
lemb |
| 856 4# - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
|---|
| Uniform Resource Identifier |
<a href="https://drive.google.com/open?id=0B07Wz0dDs1vFVTZ2cl9NbVU3ZVk">https://drive.google.com/open?id=0B07Wz0dDs1vFVTZ2cl9NbVU3ZVk</a> |
| Public note |
Tesis Digital. |
| 942 ## - TIPO DE MATERIAL (KOHA) |
|---|
| Koha item type |
Tesis |
