La disciplina del servicio : (Registro nro. 215263)
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| 000 -LÍDER | |
|---|---|
| fixed length control field | 00772cam a2200241 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| control field | u389308 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| control field | SIRSI |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL | |
| fixed length control field | 160419s2014 ck a gr 000 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS | |
| International Standard Book Number | 9789587622126 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Transcribing agency | MX-MeUAM |
| 050 #0 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO | |
| Classification number | HF5415.5 |
| Item number | L48 2014 |
| 100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Personal name | Lescano Duncan, Lucio. |
| 245 13 - MENCIÓN DE TITULO | |
| Title | La disciplina del servicio : |
| Remainder of title | cómo desarrollar una nueva cultura orientada al cliente y enfocada en la persona / |
| Statement of responsibility, etc. | Lucio Lescano Duncan. |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN | |
| Edition statement | 1a ed. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Place of publication, distribution, etc. | Bogotá, Colombia : |
| Name of publisher, distributor, etc. | Ediciones de la U, |
| Date of publication, distribution, etc. | 2014. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extent | 279 p. : |
| Other physical details | il. ; |
| Dimensions | 21 cm. |
| 490 0# - MENCIÓN DE SERIE | |
| Series statement | Marketing |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. | |
| Bibliography, etc | Incluye referencias bibliográficas. |
| 596 ## - | |
| -- | 2 |
| 650 #7 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
| Topical term or geographic name as entry element | Servicios al cliente. |
| Source of heading or term | lemb |
| 650 #7 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
| Topical term or geographic name as entry element | Relaciones con los clientes. |
| Source of heading or term | lemb |
| 942 ## - TIPO DE MATERIAL (KOHA) | |
| Koha item type | Reserva absoluta |
| Estado de retiro | Colección | Ubicación permanente | Ubicación actual | Fecha de ingreso | Precio | Total Checkouts | Total Renewals | Signatura topográfica | Código de barras | Date last seen | Date last checked out | Número de copia | Tipo de material | Categoría 1 de ítem | Categoría 2 de ítem | Fuente de clasificación |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Acervo General | Biblioteca Central Mexicali | Biblioteca Central Mexicali | 25/06/2024 | 229.50 | 1 | 1 | HF5415.5 L48 2014 | MXL119437 | 06/12/2018 | 16/11/2018 | 1 | Libro | MONOGRAFIA | COMPRA | ||
| Acervo General | Biblioteca Central Mexicali | Biblioteca Central Mexicali | 25/06/2024 | 229.50 | HF5415.5 L48 2014 | MXL119438 | 12/08/2016 | 2 | Libro | MONOGRAFIA | COMPRA |
