Lo que les gusta a los clientes de su marca / David Freemantle.
Tipo de material: TextoIdioma: spa. Detalles de publicación: Bilbao, España : Deusto, 1998Edición: 1aDescripción: 348 p. : il. ; 23 cmISBN: 8423416445Tema(s): Lealtad del cliente | Relaciones con los clientes | Industrias de serviciosClasificación LoC:HF5415.525 | F7418 1998Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro | Valle Dorado | Acervo General | HF5415.525 F7418 1998 (Browse shelf(Abre debajo)) | 1 | Disponible | ENS038969 |
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HF5415.5 W8518 1997 Plan de acción de servicio al cliente : | HF5415.5 Z35 2000 Calidad en el servicio : | HF5415.525 B47 The eternal e-customer : | HF5415.525 F7418 1998 Lo que les gusta a los clientes de su marca / | HF5415.525 S5518 2003 CRM a través de Internet : | HF5415.525 S5518 2003 CRM a través de Internet : | HF5415.525 S5518 2004 Gestionar la experiencia del cliente / |
Traducción de: What customers like about you : adding emotional value for service excellence and competitive advantage.
Incluye referencias bibliográficas.
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