Guía práctica de ISO 9001:2000 para servicios / Charles A. Cianfrani, John E. (Jack) West

Por: Cianfrani, Charles AColaborador(es): West, Jack, 1944-Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México, D.F. : Panorama, c2004Descripción: 196 p. : il. ; 21 cmISBN: 9683812589Tema(s): Control de calidad -- Normas | Normas ISO 9001 | Quality control -- Standards | ISO 9001 StandardClasificación LoC:TS156 | C5318 2004
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Libro Libro Biblioteca Central Tijuana
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Traducción de: Cracking the case of ISO 9001:2000 for service.

Incluye referencias bibliográficas (p. 182-189) e índice.

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