Total quality management (TQM) : concepts, implementation and applications / Jeffry A. Doney editor

Colaborador(es): Doney, Jeffry A [ed.]Tipo de material: TextoTextoSeries Management science--theory and applications seriesDetalles de publicación: New York : Nova Science Publishers, 2019Descripción: ix, 100 p. : il. ; 23 cmISBN: 9781536156010Tema(s): Servicios al cliente | Relaciones con el cliente | Servicios al cliente -- Control de calidadClasificación LoC:HF5415.5 | T68 2019
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Incluye referencias bibliográficas e índice

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