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		Designing the customer-centric organization : a guide to strategy, structure, and process / Jay R. Galbraith. por Galbraith, Jay R. Series The Jossey-Bass business & managementEdición: 1st ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: San Francisco : Jossey-Bass A Wiley Imprint, 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Tijuana (1) Signatura topográfica: HF5415.5 G35 2005.
		La empresa de servicios profesionales 50, o, Cincuenta maneras de transformar su "departamento" en una empresa de servicios profesionales, cuyas marcas registradas sean la pasión y la innovación! / Tom Peters ; traducción Dorotea Pläcking de Salcedo. por Peters, Thomas J \| Pläcking de Salcedo, Dorotea. Series Reinventando el managementTipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Buenos Aires : Atlántida, c2000Otro título: Cincuenta maneras de transformar su "departamento" en una empresa de servicios profesionales, cuyas marcas registradas sean la pasión y la innovación!.Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Mexicali (1) Signatura topográfica: HD9980.5 P4818 2000.
		En busca de un ordenador social : trabajo, agenda no resuelta / Alicia Kirchner, Paola Vessvessian. por Kirchner, Alicia \| Vessvessian, Paola. Series Colección Ciencias sociales (Editorial Espacio). Novedades.Edición: 1a.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: Buenos Aires : Espacio Editorial, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Valle Dorado (1) Signatura topográfica: HN267 K57 2001.
		Fish! : la eficacia de un equipo radica en su capacidad de motivación / Stephen C. Lundin, Harry Paul y John Christensen ; traduccion Mila Martínez Giner. por Lundin, Stephen C, 1941- \| Paul, Henry, 1950- coaut \| Christensen, John, 1959- coaut \| Martínez Giner, Mila [tr.]. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Barcelona : Empresa Activa, 2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (1) Signatura topográfica: HF5549.5 .M63 L8518 2012.
		Fish! : a remarkable way to boost morale and improve results / by Stephen C. Lundin, Harry Paul, and John Christensen. por Lundin, Stephen C, 1941- \| Paul, Harry, 1950- [coaut.] \| Christensen, John, 1959- [coaut.]. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: New York : Hyperion, c2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Humanas (1) Signatura topográfica: HF5549.5 .M63 L85 2000.
		Fish! : la eficacia de un equipo radica en su capacidad de motivación / Stephen C. Lundin, Harry Paul y John Christensen ; [traduccion Mila Martínez Giner] por Lundin, Stephen C, 1941- \| Paul, Henry, 1950- coaut \| Christensen, John, 1959- coaut \| Martínez Giner, Mila [tr.]. Edición: [1a ed.]Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Barcelona : Empresa Activa ; Ediciones Urano, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Tijuana (1) Signatura topográfica: HF5549.5.M63 L8518 2001.
		Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera. por Prieto Herrera, Jorge Eliécer. Series Administración. Mercadeo y ventasEdición: 2a ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas, Sociales e Ingeniería (Guadalupe Victoria) (1) Signatura topográfica: HF5415.5 P75 2010.
		La gestión del marketing de servicios : principios y aplicaciones para la actividad gerencial / Pablo Fernández, Hector Bajac. por Fernández, Pablo, 1957- \| Bajac, Héctor [aut.]. Series MarketingTipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: Buenos Aires, Argentina : Granica, 2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (5) Signatura topográfica: HF5415.5 F475 2003, .., Valle Dorado (2) Signatura topográfica: HF5415.5 F475 2003, .., Biblioteca Central Tijuana (3) Signatura topográfica: HF5415.5 F475 2003, ...
		Gestionar la experiencia del cliente / Shaun Smith y Joe Wheeler. por Smith, Shaun \| Wheeler, Joe [aut.] \| Trabal Piera, Betty [tr.]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Bilbao : Ediciones Deusto, 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Valle Dorado (1) Signatura topográfica: HF5415.525 S5518 2004.
		Guía práctica para lograr calidad en el servicio / Eric de la Parra Paz por Parra Paz, Eric de la. Edición: 1a ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: México : Ediciones Fiscales ISEF, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecate (1) Signatura topográfica: HF5415.5 P37 1995, Facultad de Ciencias Humanas (1) Signatura topográfica: HF5415.5 P37 1995.
		Guia practica para lograr calidad en el servicio / Eric de la Parra Paz. por Parra Paz, Eric de la. Edición: 1a ed.Tipo de material: Texto; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Detalles de publicación: Mexico : ISEF, 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Tijuana (1) Signatura topográfica: HF5415.5 P37 2002.
		No hay imagen de cubierta disponible Impacto del servicio a cliente en el posicionamiento de las microempresas del sector comercio de la asociación de abarrotes Tijuana [recurso electrónico] / Cristina Delgado Martínez ; director Dra. Nancy Imelda Montero Delgado. por Delgado Martínez, Cristina \| Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Contaduría y Administración. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: Tijuana, Baja California, 2012Nota de disertación: Tesis (Especialidad) --Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Contaduría y Administración, Tijuana, 2012. Acceso en línea: Tesis Digital. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Tijuana (1) Signatura topográfica: HD30.19 D45 2012.
		The japanese main bank system : its relevance for developing and transforming economies / ed. by Masahiko Aoki and Hugh Patrick. por Aoki, Masahiko, 1935-, ed \| Patrick, Hugh T., ed \| University of Oxford. Tipo de material: Texto Idioma: Inglés Detalles de publicación: Oxford : Oxford University, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Mexicali (1) Signatura topográfica: HG3324 J36.
		La formula del servicio excelente : una guía clara, precisa y fácilmente aplicable en una pequeña empresa, que pueda dar a su organización la ventaja competitiva que necesita para superar a sus competidores... ¡y a la gran empresa! / directora de colección Avelina Koenes ; director de las ediciones internacionales Claudio L. Soriano Soriano por Koenes, Avelina \| Soriano Soriano, Claudio L. Series Guías de gestión de la pequeña empresaTipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: Madrid: Diaz de santos, 1995Otro título: The keys for successful service.Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Valle Dorado (1) Signatura topográfica: HD62.7 F6718 1995.
		La virtud del servicio / Eric de la Parra Paz. por Parra Paz, Eric de la \| Instituto Superior de Estudios Fiscales, A. C. (México). Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: México, D. F. : Ediciones Fiscales ISEF, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Tijuana (1) Signatura topográfica: HF5415.5 P377 1996, Biblioteca Central Mexicali (3) Signatura topográfica: HF5415.5 P377 1996, ...
		Más allá del servicio al cliente : como conservar la lealtad del cliente para siempre / Richard F. Gerson. por Gerson, Richard F. Series Serie 50 MinutosTipo de material: Texto Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : Iberoamérica, 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Tijuana (1) Signatura topográfica: HF5415.5 G47 1993, Facultad de Ciencias Administrativas (1) Signatura topográfica: HF5415.5 G4718 1993.
		Marketing de clientes : Quién se ha llevado a mi cliente? / coordinado por, José Daniel Barquero Cabrero ; coautores, Carlos Rodríguez de Llauder Santomá, Mario Barquero Cabrero, Fernando Huertas Colomina. por Barquero Cabrero, José Daniel [coord.] \| Rodríguez de Llauder Santomá, Carlos [coaut.] \| Barquero Cabrero, Mario [coaut.] \| Huertas Colomina, Fernando [coaut.]. Edición: 2a ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: Madrid : McGraw-Hill Interamericana, 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (2) Signatura topográfica: HF5415.5 M374 2007, .., Biblioteca Central Tijuana (2) Signatura topográfica: HF5415.5 M374 2007, ...
		No hay imagen de cubierta disponible Marketing de fidelización : cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables / Alejandro Schnarch Kirberg. por Schnarch Kirberg, Alejandro. Series Ciencias empresariales. Mercadeo y ventasEdición: 2a ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: Bogotá, Colombia : Ecoe ediciones, 2017Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad de Ciencias Administrativas (2) Signatura topográfica: HF5415 S247 2017, ...

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