Designing the customer-centric organization : a guide to strategy, structure, and process / Jay R. Galbraith.

Por: Galbraith, Jay RTipo de material: TextoTextoSeries The Jossey-Bass business & managementDetalles de publicación: San Francisco : Jossey-Bass A Wiley Imprint, 2005Edición: 1st edDescripción: xvi, 184 p. : il. ; 24 cmISBN: 0787979198 (alk. paper)Tema(s): Customer relations -- Management -- Handbooks, manuals, etc | Strategic planning -- Handbooks, manuals, etc | Servicio al clienteClasificación LoC:HF5415.5 | G35 2005
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Acervo General HF5415.5 G35 2005 (Browse shelf(Abre debajo)) 1 Disponible TIJ121574

Incluye referencias bibliográficas e índice

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