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		CRM at the speed of light : social CRM strategies, tools, and techniques for engaging your customers / Paul Greenberg. por Greenberg, Paul. Edición: 4th ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: New York : McGraw-Hill, c2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Tijuana (2) Signatura topográfica: HF5415.5 G74 2010, ...
		Customer relationship management : concept, strategy, and tools / V. Kumar, Werner Reinartz por Kumar, Vinay, 1944- \| Reinartz, Werner [coaut.]. Series Springer texts in business and economicsEdición: 3rd ed.Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: Berlin, Germany : Springer, 2018Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Tijuana (1) Signatura topográfica: HF5415.5 K85 2018.
		De fuera hacia dentro : cómo construir una organización basada en el cliente / Barbara E. Bund ; traducción Omar Fuentes. por Bund, Barbara \| Fuentes, Omar. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : McGraw-Hill, 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecate (1) Signatura topográfica: HF5415.5 B8518 2006. Listas: administracion.
		Designing the customer-centric organization : a guide to strategy, structure, and process / Jay R. Galbraith. por Galbraith, Jay R. Series The Jossey-Bass business & managementEdición: 1st ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: San Francisco : Jossey-Bass A Wiley Imprint, 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Tijuana (1) Signatura topográfica: HF5415.5 G35 2005.
		Proceedings of the 7th International Conference on Kansei Engineering and Emotion Research 2018 [electronic resource] : KEER 2018, 19-22 March 2018, Kuching, Sarawak, Malaysia / edited by Anitawati Mohd Lokman, Toshimasa Yamanaka, Pierre Lévy, Kuohsiang Chen, Shinichi Koyama. por Lokman, Anitawati Mohd [editor.] \| Yamanaka, Toshimasa [editor.] \| Lévy, Pierre [editor.] \| Chen, Kuohsiang [editor.] \| Koyama, Shinichi [editor.] \| SpringerLink (Online service). Series Advances in Intelligent Systems and Computing ; 739Edición: 1st ed. 2018.Origen: Springer Nature eBookTipo de material: Texto; Formato: electrónico disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Singapore : Springer Singapore : Imprint: Springer, 2018Acceso en línea: Libro electrónico Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Electrónica Not for loan (1) .

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