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		No hay imagen de cubierta disponible Análisis de la relación de la calidad en el servicio y la lealtad del cliente en restaurantes de la ciudad de Ensenada [recurso electrónico] / Paulina Flores Martínez ; Dirigida por Dra. Ma. Concepción Ramírez Barón. por Flores Martínez, Paulina \| Ramírez Barón, Ma. Concepción. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: Ensenada, Baja California, 2013Nota de disertación: Tesis (Maestria)--Universidad Autónoma de Baja California, Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales, Ensenada. Acceso en línea: Tesis Digital. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Valle Dorado (1) Signatura topográfica: HD62.15 F56 2013.
		CRM a través de Internet : cómo identificar, atraer, atender y retener a los clientes con ayuda de Internet / Kathlen Sindell ;[ traductor: Juan Castilla Plaza] por Sindell, Kathlen. Edición: 1a.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: spa. Detalles de publicación: Barcelona : Gestión 2000, 2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Valle Dorado (2) Signatura topográfica: HF5415.525 S5518 2003, .., San Quintín (1) Signatura topográfica: HF5415.525 S5518 2003.
		Lo que les gusta a los clientes de su marca / David Freemantle. por Freemantle, David. Edición: 1a.Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: spa. Detalles de publicación: Bilbao, España : Deusto, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Valle Dorado (1) Signatura topográfica: HF5415.525 F7418 1998.
		Marketing de clientes : cómo mantener, fidelizar y conseguir nuevos clientes / coordinado por José Daniel Barquero Cabrero ; coautores Carlos Llauder Santomá, Fernando Huertas Colomina, Mario Barquero Cabrero. por Barquero Cabrero, José Daniel \| Llauder Santomá, Carlos \| Huertas Colomina, Fernando \| Barquero Cabrero, Mario. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid : McGraw Hill Interamericana, c2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Tijuana (1) Signatura topográfica: HF5415.5 .M37 2003. No disponible:Prestado (1).

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